Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Anaís Centro de Belleza Integral cuando agendas una cita o te contactas con nosotros, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, de conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LimonPro SpA, que opera Anaís Centro de Belleza Integral, con domicilio en Los Carrera 2278, Interior, Osorno. Puedes contactarnos por correo a mooniisy68@gmail.com o por teléfono al +56 9 9376 3826 para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales.

2. Qué datos recopilamos

Cuando agendas una cita o nos escribes, recopilamos:

• Tu nombre completo.
• Tu número de teléfono.
• Tu correo electrónico (si lo dejas, para enviarte la confirmación de tu cita).
• La fecha, hora, servicio y profesional que elegiste.
• Cualquier comentario que agregues voluntariamente al agendar (por ejemplo, alguna preferencia o indicación para tu profesional).

Si en un comentario compartes información sensible (por ejemplo, de salud), la tratamos con el mismo cuidado y confidencialidad que el resto de tus datos, y solo la usamos para que tu profesional pueda atenderte mejor.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

• Gestionar tu reserva y coordinarla en la agenda de tu profesional.
• Enviarte la confirmación de tu cita y avisarte si necesitas cambiarla o anularla.
• Responder tus consultas si nos escribes por el formulario de contacto o WhatsApp.

No usamos tus datos para enviarte publicidad o promociones. Si en el futuro ofrecemos ese tipo de comunicaciones, te pediremos tu autorización de forma separada y podrás rechazarla o dejarla sin efecto en cualquier momento, sin que eso afecte tu posibilidad de seguir agendando citas con nosotros.

4. Con quién compartimos tus datos

Para prestarte el servicio, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Google Calendar, para crear el evento de tu cita en la agenda de tu profesional (incluye tu nombre, teléfono, correo y comentarios).
• Nuestro proveedor de envío de correos, para hacerte llegar el correo de confirmación de tu cita.

Estos proveedores operan servidores fuera de Chile, por lo que tus datos pueden transferirse internacionalmente con este único fin. Esta transferencia es necesaria para prestarte el servicio que solicitaste y se realiza de forma segura, conforme a lo permitido por la Ley N° 21.719. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para ningún otro propósito.

5. Citas para niños, niñas o adolescentes

Si agendas un servicio para un hijo o hija menor de edad (por ejemplo, un corte de pelo infantil), entendemos que quien completa la reserva es su padre, madre o tutor legal, y que actúa autorizando el tratamiento de esos datos en su representación.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus citas mientras mantengamos una relación contigo y por un tiempo razonable después (con fines de respaldo, registro contable y cumplimiento de obligaciones legales), tras lo cual los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Tienes derecho, en cualquier momento y de forma gratuita, a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato que puedas usar en otro lugar.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras resolvemos alguna de las solicitudes anteriores.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, completa nuestro formulario de solicitud de datos personales, o si lo prefieres, escríbenos directamente a mooniisy68@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes a tu solicitud (plazo que, en casos justificados, podemos extender una vez por otros 30 días). Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Ir al formulario de solicitud

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, como contraseñas cifradas para el acceso de nuestro equipo al sistema de reservas y acceso restringido según el rol de cada persona (cada profesional solo ve sus propias citas).

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha correspondiente. Versión vigente: Versión 1 — julio 2026.